Conditions d’utilisation

Conditions de service

Bienvenue sur la boutique en ligne de Maude.L Inc. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les présentes conditions de service. Veuillez les lire attentivement.

1. Description des services

Maude.L Inc. est un salon de coiffure et de beauté offrant des services capillaires et esthétiques en salon ainsi que la vente de produits de beauté en ligne. Les présentes conditions s'appliquent à la fois aux achats en ligne et aux services rendus en salon physique.

2. Acceptation des conditions

En passant une commande, en réservant un service ou en naviguant sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Compte client

Pour effectuer des achats en ligne, vous pouvez créer un compte client. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Veuillez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Prix et taxes

Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS et TVQ) sont calculées et affichées au moment du paiement, conformément aux exigences de transparence des prix de la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Les frais d'expédition sont calculés et affichés avant la confirmation de votre commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix en tout temps, sans préavis. Toutefois, le prix facturé est celui en vigueur au moment de la confirmation de votre commande.

5. Réservation de services en salon

Lors de la réservation d'un service en salon, un dépôt peut être requis pour confirmer le rendez-vous. Ce dépôt est non remboursable en cas d'annulation à moins de 48 heures du rendez-vous. En cas d'annulation de notre part, le dépôt vous sera intégralement remboursé.

Un retard de plus de 15 minutes à votre rendez-vous peut entraîner un report ou une annulation de votre service, sans remboursement du dépôt.

6. Garantie légale

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, tous les produits que nous vendons sont couverts par une garantie légale. Cette garantie stipule que le bien doit :

• Être durable en temps normal et pour une durée raisonnable.
• Présenter une utilité normale pour un bien de ce type.
• Convenir à l'usage habituel prévu.

Cette garantie s'ajoute à toute garantie commerciale offerte par le fabricant. En cas de défaut, vous avez droit à la réparation, au remplacement ou au remboursement, selon les modalités prévues par la loi.

7. Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le paiement est traité de manière sécurisée via la plateforme Shopify. Nous ne stockons pas vos informations de paiement.

8. Exactitude des renseignements

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur nos produits et services. Toutefois, des erreurs peuvent survenir (prix, description, disponibilité). En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous rembourser intégralement, sans autre obligation de notre part.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, graphismes) est la propriété de Maude.L Inc. et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Protection des renseignements personnels

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec. Les renseignements que vous nous fournissez sont utilisés uniquement pour traiter vos commandes, améliorer nos services et communiquer avec vous. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

11. Limitation de responsabilité

Maude.L Inc. ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de nos produits ou services, y compris les allergies, réactions cutanées ou résultats insatisfaisants. Nous vous recommandons de faire un test allergique avant d'utiliser tout nouveau produit. En cas de réaction, cessez l'utilisation immédiatement et consultez un professionnel de la santé.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions en tout temps. Les conditions en vigueur sont celles publiées sur notre site au moment de votre commande ou de votre utilisation du service.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. En cas de litige, les tribunaux du Québec seront compétents. Consommateurs : vous bénéficiez des droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur, et aucune condition des présentes ne peut les restreindre.

Coordonnées

Maude.L Inc.

104-8131 Boul. Cousineau

St-Hubert, Québec

J3Z 0G6, Canada

Téléphone : 579-723-3111

Courriel : info@maudel.ca

NEQ : 1181083735